Cobra, factura y enciende tu red.
De verdad — no en una hoja de cálculo. ISPClient habla directo con tus MikroTik y tus OLTs de fibra: corta al que no pagó y reconecta al que ya pagó, sin que nadie abra el Winbox.
Multi-operador con datos aislados · tu propio dominio y tu marca · en español.
- factura 1041 vencida · aviso enviado al abonado
- portal cautivo activo · el cliente ve por qué se cortó y cómo pagar
- pago recibido · Mercado Pago · conciliado
- límite 50M/10M restaurado en el router
- servicio reactivado · sin intervención humana
Hoy tu operación vive en tres pantallas que no se hablan.
Excel para saber quién debe, WhatsApp para avisarle, Winbox para cortarlo. Cada cliente moroso cuesta tres pasos manuales, y nadie puede decirte de memoria qué pasa en la red ahora mismo.
Como se hace hoy
- ✕Alguien entra al router uno por uno para cortar y reconectar.
- ✕El cliente llama para preguntar cuánto debe y por qué no tiene internet.
- ✕El cobro en efectivo se anota aparte y no cuadra con el sistema.
- ✕Los contratos están en papel — o no están.
- ✕Nadie sabe qué ONT tiene mala señal hasta que el cliente reclama.
- ✕El plano de la red está en la cabeza del técnico que la instaló.
Como queda con ISPClient
- →El corte y la reconexión los dispara el sistema al vencer o al pagar.
- →El abonado entra a su portal: consumo, facturas, pago y tickets.
- →El efectivo entra por punto de cobro y queda conciliado.
- →El contrato se firma desde el celular y se verifica con QR.
- →La señal óptica de cada ONU se vigila y alerta sola.
- →Tu red está dibujada en un mapa: torres, NAPs, puertos y quién cuelga de cada uno.
De la solicitud al megabit — y de vuelta.
El plano de tu red deja de vivir en la cabeza del técnico.
Torres con su radio de cobertura, NAPs con los puertos que quedan libres, cada abonado en su coordenada y las zonas que atiendes. Enciendes y apagas capas para ver solo lo que te importa, y de cualquier punto del mapa saltas a la ficha.
La mayoría de los “CRM para ISP” no tocan un solo equipo.
Son bases de datos de clientes con facturación encima. ISPClient aprovisiona, activa, suspende, mide señal y aplica el límite de velocidad en el equipo real.
PPPoE, hotspot y colas por plan
Aprovisionamiento automático y límite de velocidad por abonado. Para dar de alta un router nuevo, el sistema te entrega el script listo para pegar.
El tope de velocidad va donde tú quieras
Aplica el shaping en la OLT o en el router, configurable abonado por abonado. Casi ningún competidor te deja tomar esa decisión.
Túnel WireGuard centralizado
Gestionas equipos que no tienen IP pública sin abrir un solo puerto a internet.
Portal cautivo de aviso de corte
El moroso no se queda a oscuras: ve una pantalla que le explica por qué se cortó y cómo pagar. Baja las llamadas a soporte.
Torres y NAPs con sus clientes
Qué caja alimenta a quién, qué puerto está libre y qué se cae si esa NAP se cae.
Configuración de los equipos, respaldada
Copia de la configuración de tus routers y respaldo diario del sistema con copia fuera del servidor.
No es un tablero bonito: te dice qué revisar.
Consumo por abonado, señal óptica con su historial y un puntaje de salud que se calcula con tus clientes activos caídos y tu latencia real — con la recomendación de dónde mirar primero.
3 de 214 clientes activos están sin conexión. Revisar enlaces y routers de las zonas afectadas, y el último ping de esos clientes.
Lo que se mide
- →Consumo por abonado en vivo, con historial y resumen del periodo.
- →Interfaces del router en vivo y ARP-ping al equipo del cliente.
- →Señal óptica por ONU con su historial, no solo la lectura de hoy.
- →Consulta y registro SNMP por dispositivo, con histórico.
Lo que ve el abonado
- →Su propio consumo en su portal — la misma medición, sin llamarte.
- →Sus facturas y su saldo al día.
- →Reportes financieros y de clientes para ti, no para el abonado.
El reclamo entra por el portal y sale asignado a un técnico.
El abonado abre su ticket sin llamar, tú lo asignas, y el técnico ve en su bandeja solo lo que le toca. Al crearse, el aviso al cliente sale solo.
Los tickets también entran y se actualizan desde otro sistema por la API — por ejemplo, cuando el abonado escribe por WhatsApp y quien contesta no está en el CRM.
15 momentos del ciclo le avisan al cliente sin que te acuerdes.
No es “enviar correos”: es un motor por evento. Y cada mensaje se edita con tu texto, tus imágenes y tus variables — el mismo editor que usas para los contratos.
- REGISTRO_PREINSTALACION
lo registras como prospecto - ORDEN_INSTALACION
se agenda la visita - CONTRATO_FIRMA
le llega el enlace para firmar - SERVICIO_ACTIVADO
ya tiene internet - FACTURA_EMITIDA
se genera su factura del mes - AVISO_PAGO_D2
faltan 2 días para vencer - AVISO_CORTE_D1
mañana se corta - SERVICIO_CORTADO
se suspendió y por qué - PAGO_RECIBIDO
confirmación de su pago - SERVICIO_REACTIVADO
volvió el servicio - TICKET_CREADO · CAMBIO_PLAN · RECORDATORIO_COBRANZA
y los demás del ciclo - MENSAJE_MANUAL
cuando necesitas escribirle tú
Hola {{cliente.nombre}},
tu factura {{factura.folio}} por {{factura.total}} vence el {{factura.vence}}. Puedes pagarla desde tu portal sin salir de casa.
Pagar mi factura →
Las imágenes que pegas viajan de verdad: incrustadas en el correo, dentro del PDF del contrato y en la página de firma remota. Nada de enlaces rotos a un servidor que el cliente no puede abrir.
Tu ISP no es una isla — y el CRM tampoco.
ISPClient expone una API de servicio con llave por sistema y emite eventos hacia afuera. Tu contabilidad, tu app o tu centro de chat trabajan con los mismos datos, en el momento en que pasan.
Y el resto de la operación, en el mismo lugar.
Que se atienda solo
- ·Ve su consumo y sus facturas
- ·Paga en línea
- ·Abre tickets sin llamar
- ·Recupera su contraseña solo
Como se cobra en Latinoamérica
- ·Facturación recurrente por aniversario
- ·Mercado Pago y Stripe integrados
- ·Puntos de cobro en efectivo, conciliados
- ·Notas de crédito y cierre mensual
Cero papel
- ·Firma remota por enlace, desde el celular
- ·Verificación por código OTP y por QR
- ·PDF sellado con folio y hash
- ·Plantillas con variables que se llenan solas
Campo, bodega y direccionamiento
- ·Órdenes de trabajo para técnicos
- ·Inventario de equipos y materiales
- ·Gestión de IPs (IPAM)
- ·Zonas y planes de servicio
Tu marca, tus datos, tu gente
- ·Tu propio dominio con HTTPS renovado solo
- ·Aislamiento impuesto por la base de datos
- ·Roles finos: comercial, técnico, cajero, contable, bodega
- ·Respaldos diarios fuera del servidor
Un panel sobre tus paneles
- ·Administra varios operadores o franquicias
- ·Sus leads y sus planes de suscripción
- ·Salud del sistema y métricas propias
- ·Auditoría de lo que hace cada usuario
Lo que no te vamos a prometer.
Vas a probar el sistema con tu red enfrente, así que aquí está lo que está en construcción. Preferimos decirlo antes de la demo.
- En construcciónConfigurar el WiFi del cliente a distancia (TR-069). La infraestructura está, pero casi no hay equipos reportando todavía.
- Alcance realLos tickets son simples a propósito: abierto, en proceso, cerrado y un técnico asignado. No hay categorías, prioridades, hilos de conversación ni SLA. Si vienes de una mesa de ayuda formal, lo vas a notar.
- Por confirmarTimbrado fiscal oficial (CFDI y equivalentes). El sistema calcula y desglosa impuestos en cada factura; el timbrado ante la autoridad se define contigo según tu país.
- En construcciónAutomatizaciones con IA. Hay base técnica; no hay todavía una función de IA que le sirva a tu operación.
- Diseñado paraMiles de abonados. Está construido para crecer a esa escala; hoy corre en producción con operadores reales de menor tamaño.
Trae tu red. La conectamos al panel.
Cuéntanos con qué operas hoy — cuántos abonados, qué routers, qué OLT — y activamos tu cuenta con tu propio dominio y tu marca.